למה לקוח סוגר את האתר שלך תוך 3 שניות
הוא לא קרא כלום. הוא לא שקל. הוא הרגיש משהו והלך. וזה קורה הרבה לפני שהוא הגיע למילה הראשונה שכתבת.
בעל עסק שנוחת על אתר לא קורא אותו — הוא סורק אותו. תוך פחות משנייה המוח שלו מקבל החלטה אחת: "זה נראה רציני, או שזה נראה כמו משהו שמישהו עשה בברך?" ההחלטה הזו נעשית לפני קריאה, והיא כמעט תמיד סופית.
שלושת הדברים שהוא מרגיש לפני שהוא קורא
מהירות
אתר שלוקח יותר משלוש שניות בנייד מאבד חלק ניכר מהמבקרים לפני שהם ראו משהו. הם לא כועסים — הם פשוט חוזרים לגוגל.
סדר
העין מחפשת מבנה: כותרת, משפט, כפתור. אם הכול באותו גודל ובאותו משקל, אין למה להיאחז — וזה מרגיש כמו רעש.
עדכניות
גרדיאנטים, צללים כבדים, פינות מעוגלות מדי, תמונות סטוק של אנשים מחייכים — כל אלה מתארכים אתר לעשור מסוים. הלקוח לא יודע להסביר, אבל הוא מזהה.
הטעות הכי נפוצה: להשקיע הכול במה שכתוב ולא במה שמרגישים.
אף אחד לא יקרא את הטקסט המצוין שלך אם הרושם הראשון אמר לו ללכת.
מה עושים עם זה
תפתח את האתר שלך בטלפון, על חבילת גלישה ולא על ה-Wi-Fi של המשרד. תספור בקול: אחת, שתיים, שלוש. אם עדיין לא ראית כותרת ברורה וכפתור — זו הבעיה שלך, ושום שיפור בטקסט לא יפתור אותה.
רוב ההחלטה נסגרת לפני שנייה אחת